سياسة التوصيل

سياسة توصيل SMAMZ

في SMAMZ ، نحن ملتزمون بتوصيل أساسيات أسلوبك بسرعة وأمان إلى باب منزلك، في أي مكان في الإمارات العربية المتحدة وخارجها.

تغطية التوصيل

📍 داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
نحن نقدم خدمة توصيل موثوقة إلى جميع الإمارات: دبي، أبو ظبي، الشارقة، عجمان، الفجيرة، رأس الخيمة، وأم القيوين.

🌍 الشحن الدولي
نوفر حاليًا خدمة التوصيل إلى دول مختارة خارج الإمارات العربية المتحدة. قد تختلف أسعار ومدة الشحن حسب الوجهة.

مواعيد التسليم

• التسليم القياسي في الإمارات العربية المتحدة : 1-3 أيام عمل

• التوصيل السريع (داخل الإمارات العربية المتحدة فقط): في نفس اليوم أو اليوم التالي (متوفر في مناطق مختارة. تُطبق رسوم إضافية)

• الشحن الدولي : 5-10 أيام عمل

ملاحظة: سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة الخامسة مساءً في يوم العمل التالي. قد تتأخر الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية قليلاً.

رسوم التوصيل

• شحن قياسي مجاني للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي

• الطلبات التي تقل قيمتها عن 200 درهم إماراتي: رسوم توصيل ثابتة بقيمة 15 درهمًا إماراتيًا

• التوصيل السريع : 30 درهمًا إماراتيًا

• الشحن الدولي : يتم احتساب الرسوم عند الخروج بناءً على الوجهة ووزن الطلب

معالجة الطلبات

بمجرد تقديم طلبك، سوف تتلقى:

1. بريد إلكتروني لتأكيد الطلب

2. تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك

3. تحديثات في الوقت الفعلي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (حيثما تتوفر)

شركاء التوصيل

لقد تعاوننا مع مقدمي الخدمات اللوجستية الموثوق بهم لضمان عمليات التسليم الآمنة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك:

• أرامكس

• بريد الإمارات

• DHL (للشحن الدولي)

هل فاتك التسليم؟

إذا لم تكن متاحًا وقت التسليم، فسيتصل بك مندوب التوصيل لإعادة جدولة الموعد. قد تُعاد الطلبات بعد عدة محاولات توصيل فاشلة.

أسئلة؟

فريق الدعم لدينا موجود دائمًا لمساعدتك.
📧 info@smamz.ae